إيرادات ServiceNow ترتفع 20.5% إلى 4.106 مليارات دولار والسهم يهبط 14%
الحقائق الرئيسية
أعلنت ServiceNow في 28 أكتوبر 2026 نتائج الربع الثالث المنتهي في 30 سبتمبر، مسجلة إيرادات إجمالية بلغت 4.106 مليارات دولار، بزيادة سنوية 20.5%، أو 20% بالعملة الثابتة. وأظهرت النتائج إيرادات اشتراكات بقيمة 3.988 مليارات دولار، بنمو 21% على أساس سنوي و20.5% بالعملة الثابتة. وبعد إغلاق السهم عند 150.13 دولار في نيويورك، تراجع 14% في التداولات الممتدة، بحسب بلومبرغ عبر ياهو فاينانس. وكان السهم قد ارتفع 36% خلال الأشهر الثلاثة السابقة حتى الإغلاق. لا تثبت أرقام الشركة وحدها أن الإيرادات تجاوزت تقديرات المحللين أو أن الأرباح أخفقت في بلوغها؛ فهي تعرض النتائج الفعلية وفق مقياسي GAAP وnon-GAAP من دون مقارنة بتلك التقديرات.
بلغ صافي الدخل وفق GAAP نحو 277 مليون دولار في الربع، فيما وصلت ربحية السهم المخففة إلى 0.27 دولار. وعلى أساس non-GAAP، سجلت الشركة صافي دخل قدره 1.039 مليار دولار وربحية سهم مخففة عند 1.00 دولار. ويعكس عرض المقياسين اختلاف أساس احتساب الأرباح، لكن البيانات المقدمة لا تتضمن تقديرات سوقية يمكن استخدامها للحكم على مدى تجاوز أي منهما للتوقعات أو التقصير عنها. لذلك تبقى الأرقام المعلنة وصفاً لنتائج الفترة، ولا تسند وحدها رواية أن الأرباح جاءت دون تقديرات المحللين. وإلى جانب الأرباح، قدمت الشركة مؤشرات نمو في الإيرادات والالتزامات التعاقدية، بينما انصب أثر السوق الفوري على السهم في التداولات الممتدة بعد صدور النتائج.
بلغت الالتزامات المتبقية الحالية، وهي الإيرادات المتعاقد عليها المتوقع تسجيلها خلال الاثني عشر شهراً المقبلة، 13.65 مليار دولار في 30 سبتمبر، بزيادة سنوية 20.5%، أو 21% بالعملة الثابتة. أما إجمالي الالتزامات المتبقية فارتفع إلى 29.7 مليار دولار، بنمو 22%، أو 22.5% بالعملة الثابتة. وتظهر هذه الأرقام توسعاً في رصيد الأعمال المتعاقد عليها، لكنها تقابل توجيهاً أقل لنمو الالتزامات الحالية في الربع التالي. إذ توقعت الشركة نمواً قدره 18.5% في الربع الرابع، مقارنة بالنمو السنوي المسجل عند 20.5% في نهاية الربع الثالث. ويضع هذا المسار معدل نمو العقود القريبة في صلب قراءة التوجيهات المقبلة، إلى جانب نمو الإيرادات المحقق.
في الذكاء الاصطناعي، رفعت ServiceNow هدف القيمة السنوية للعقود الجديدة المرتبطة بالمنتجات إلى 1.7 مليار دولار لعام 2026، بزيادة 70% عن الهدف الذي وضعته في بداية العام. وذكرت بلومبرغ أن الهدف بلغ 1.7 مليار دولار بنهاية ديسمبر، بعد أن كان الهدف السابق، المعلن قبل ثلاثة أشهر، 1.5 مليار دولار. وقالت المديرة المالية جينا ماستانتونو إن العملاء «يزيدون استخدامهم للذكاء الاصطناعي الوكيلي بسرعة»، وإن استهلاكه في الإنتاج هذا العام بلغ 13 ضعف مستواه في الفترة نفسها من العام السابق. وذكر بيان الشركة أيضاً أن الاستهلاك منذ بداية العام زاد بأكثر من 13 مرة على أساس سنوي. وتربط هذه المؤشرات بين رفع هدف العقود وزيادة استخدام العملاء في الإنتاج، فيما يتيح الرقم السنوي قياس الزخم التجاري الذي أعلنته الشركة.
رفعت الشركة توقع هامش التدفق النقدي الحر للعام الكامل إلى 36%، بزيادة 100 نقطة أساس، كما توقعت إيرادات اشتراكات سنوية بين 15.780 و15.790 مليار دولار. ويضع ذلك توقع الهامش النقدي الأعلى إلى جانب نطاق الإيرادات الذي أعلنت عنه لعام 2026. أما في الربع الرابع، فتتوقع ServiceNow إيرادات اشتراكات بين 4.245 و4.255 مليارات دولار، إلى جانب نمو للالتزامات المتبقية الحالية يبلغ 18.5%. ويتيح التوجيه الفصلي مقارنة مسار المبيعات المتعاقد عليها بمعدل نموها في الربع الثالث، بينما تستمر الشركة في استهداف زيادة الإيرادات على أساس سنوي. هذه هي التوقعات التي أعلنتها الشركة للفترة التالية وللعام بأكمله.
وفي سياق شراكاتها المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، أعلنت ServiceNow توسيع تعاونها مع OpenAI، بدءاً بإضافة جديدة للشركة في ChatGPT. وتشمل الخطط تطوير حلول للأمن والمخاطر ودمج Codex في AI Workflow Factory. ويأتي الإعلان بالتوازي مع رفع هدف قيمة عقود منتجات الذكاء الاصطناعي، ومع الأرقام التي أوردتها الشركة عن زيادة استهلاك العملاء في بيئات الإنتاج. ووفق البيان، يبدأ توسيع الشراكة بالإضافة الجديدة إلى ChatGPT، بينما تمتد المبادرات الأخرى إلى الأمن والمخاطر وسير العمل. أما موعد تقديم نتائج الربع الرابع أو أي توقعات أبعد من التوجيهات المعلنة، فلا تحدده الحقائق المتاحة هنا.