गार्टनर ने NICE और CrowdStrike को 2026 कस्टमर्स चॉइस लीडर्स के रूप में नामित किया

गार्टनर ने अपनी 2026 "वॉयस ऑफ द कस्टमर" रिपोर्ट में NICE और CrowdStrike को मान्यता दी है, जो क्लाउड सेवाओं और साइबर सुरक्षा में उनके नेतृत्व को उजागर करती है। NICE ने कॉन्टैक्ट सेंटर एज़ अ सर्विस (CCaaS) श्रेणी में कस्टमर्स चॉइस के रूप में नामित एकमात्र विक्रेता के रूप में खुद को अलग किया, जिसने 5 में से 4.6 की समग्र रेटिंग हासिल की। साथ ही, CrowdStrike ने प्रबंधित डिटेक्शन और रिस्पांस (MDR) सेवाओं के लिए कस्टमर्स चॉइस का सम्मान प्राप्त किया, जिसमें 98% उपयोगकर्ताओं ने प्लेटफॉर्म की सिफारिश करने की इच्छा व्यक्त की। ये मान्यताएं अंतिम-उपयोगकर्ता पेशेवरों की सत्यापित प्रतिक्रिया और रेटिंग पर आधारित हैं, जो मजबूत उत्पाद प्रदर्शन और उच्च ग्राहक संतुष्टि स्तरों को दर्शाती हैं। हालांकि इस तरह की प्रशंसा ब्रांड की प्रतिष्ठा और दीर्घकालिक उद्यम बिक्री क्षमता को बढ़ाती है, लेकिन शेयर की कीमतों पर उनका तत्काल प्रभाव आमतौर पर वित्तीय आय परिणामों की तुलना में मध्यम होता है। यह उपलब्धि सॉफ्टवेयर एज़ अ सर्विस (SaaS) और साइबर सुरक्षा परिदृश्य के भीतर प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने की दोनों कंपनियों की क्षमता को रेखांकित करती है।