رويترز: 5 ولايات تنضم إلى دعوى FTC ضد Hims & Hers بشأن الخصوصية
الحقائق الرئيسية
أفادت رويترز بأن 5 ولايات أمريكية انضمت إلى لجنة التجارة الفيدرالية في دعوى تتهم شركة Hims & Hers بممارسات مضللة وغير قانونية في مجال الخصوصية. ويأتي التطور، بحسب التقرير المنشور في 10 نوفمبر 2026، ضمن نزاع يتعلق بخدمات الرعاية الصحية عن بُعد وبيانات مستخدميها. لكن بيان اللجنة والسجل الرسمي المفتوح يوثّقان الدعوى الأصلية بمشاركة ولاية يوتا ومقاطعة لوس أنجلوس ممثلةً لولاية كاليفورنيا، ولا يثبتان انضمام الولايات الخمس الجديدة في ذلك التاريخ. لذلك يظل عدد الولايات الإضافية منسوباً إلى تقرير رويترز، بينما لا يؤكد السجل الرسمي المتاح هذا التفصيل. والدعوى اتهامات لم تُحسم قضائياً، ولا تعني بذاتها ثبوت مخالفة أو فرض عقوبة على الشركة.
تقول لجنة التجارة الفيدرالية في شكواها إن Hims & Hers شاركت معلومات صحية حساسة للمستهلكين مع منصات إعلانية من بينها Meta وSnap، رغم تأكيدها حماية الخصوصية. كما تزعم اللجنة أن معظم المستهلكين لم يتلقوا استشارة من مقدم رعاية قبل الاشتراك وبدء الفوترة مقابل علاج موصوف، وأن تقديم نموذج المعلومات كان كافياً في حالات كثيرة لبدء الرسوم من دون علم المستهلك بذلك. وتتطرق الشكوى كذلك إلى خطوات إلغاء الاشتراك؛ إذ تقول اللجنة إن الشركة جعلت الإلغاء صعباً، وإن معظم المستهلكين لم يتمكنوا من إتمامه عبر الإنترنت قبل أن تتيحه لمعظمهم في 2023. وتقول اللجنة إن الممارسات المزعومة تخالف قانونها وقانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت، فيما تزعم يوتا انتهاك قانون ممارسات مبيعات المستهلك في الولاية، وتستند كاليفورنيا إلى قوانين الإعلان الكاذب والمنافسة غير العادلة. وتبقى هذه المزاعم الواردة في الشكوى محل نزاع بين الأطراف، لا أحكاماً قضائية نهائية.
وردت الدعوى الأصلية في 29 يوليو 2026، وفق إفصاح الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، بمشاركة اللجنة الفيدرالية وهيئة حماية المستهلك في يوتا ومقاطعة لوس أنجلوس. وتقول Hims & Hers إن الدعوى تتجاهل أدلة جوهرية قدمتها إلى اللجنة خلال تحقيق استغرق قرابة 3 سنوات. وذكر الإفصاح أن اللجنة أصدرت طلب معلومات تحقيقياً مدنياً في أكتوبر 2023 بشأن ممارسات الخصوصية والإعلانات والاشتراكات والإلغاء. وقدمت الشركة طلباً لرفض الدعوى في 22 أكتوبر 2026، وحددت المحكمة جلسة لنظره في 14 يناير 2027. ولا يبيّن تقديم الطلب أو تحديد الجلسة كيف ستبت المحكمة فيه أو في أصل الاتهامات.
على الصعيد المالي، قالت الشركة إنها سجلت مخصصاً قانونياً بنحو 60 مليون دولار لهذه القضية حتى 30 سبتمبر 2026. وأضاف إفصاحها أنها لا تستطيع توقع نتيجة التقاضي أو تقدير خسارة محتملة تتجاوز المبلغ المخصص، وهو ما لا يثبت أن المحكمة فرضت عليها غرامة أو أن هذا المبلغ يمثل حكماً نهائياً. وفي بيانات اقتصادية أمريكية صدرت في 10 نوفمبر، ارتفع مؤشر أسعار المستهلك 0.4% في أكتوبر على أساس شهري معدل موسمياً، بعد زيادة 0.6% في سبتمبر. وصعد المؤشر الأساسي، باستثناء الغذاء والطاقة، 0.3% في أكتوبر، وهي الزيادة نفسها المسجلة في سبتمبر وأغسطس. وقال مكتب إحصاءات العمل إن مؤشر المأوى زاد 0.3% في أكتوبر وأسهم بأكثر من 30% من الزيادة الشهرية في المؤشر العام؛ ومن المقرر نشر بيانات نوفمبر في 10 ديسمبر 2026 عند 8:30 صباحاً بالتوقيت الشرقي.