سهم Teleperformance يهبط 21.3% قبل تقليص خسائره مع خفض توقعات إيرادات 2026
الحقائق الرئيسية
هبط سهم Teleperformance بما يصل إلى 21.3% خلال جلسة الجمعة 6 نوفمبر، قبل أن يقلص خسائره ويتداول منخفضاً بنحو 15%، بعدما خفضت الشركة توقعها لإيرادات 2026 على أساس مماثل. وجاء خفض التوقعات مع إعلان نتائج الربع الثالث، إذ تراجعت الإيرادات المماثلة 1.2% على أساس سنوي، وهي النسبة نفسها المسجلة في الربع الثاني. وعزت الشركة المراجعة إلى تراجع أشد من المتوقع في أعمال Trust and Safety وتسارع انتقال وظائف إلى مواقع أقل تكلفة. وأظهرت حركة السهم حجم استجابة المستثمرين للتغيير في التوقعات، بعدما سجل الهبوط الأقصى خلال الجلسة قبل استعادة جزء من الخسائر.
بلغت الإيرادات المعلنة في الربع الثالث 2.53 مليار يورو، بزيادة 1% عن 2.51 مليار يورو في الفترة المقابلة من العام السابق. وساعد مكسب عملات بقيمة 62 مليون يورو في رفع الرقم المعلن، فيما ظلت الإيرادات المماثلة منخفضة 1.2%. وعند استبعاد Trust and Safety، ارتفعت الإيرادات 2%، ما يبرز اختلاف أداء بقية الأنشطة عن هذا النشاط الذي ضغط على النتائج. وقال الرئيس التنفيذي خورخي عمار إن أعمال Trust and Safety «بقيت تحت الضغط»، مضيفاً أن ضغوط القطاع تبطئ وتيرة التعافي. ويمثل تراجع الإشراف على المحتوى، إلى جانب انتقال الوظائف إلى مواقع أقل تكلفة، العاملين اللذين ربطت بهما الشركة خفض توقعاتها.
وعلى المستوى الإقليمي، انخفضت الإيرادات المماثلة في الأمريكتين 0.3% خلال الربع الثالث، بعد نموها 1.1% في الربع الثاني. وبلغت إيرادات المنطقة 1.05 مليار يورو، وفقاً للأرقام المنشورة للربع. ويأتي التحول من النمو إلى الانكماش ضمن سياق ضعف الإيرادات المماثلة للمجموعة، التي سجلت تراجعاً فصلياً للربع الثاني على التوالي عند 1.2%. وفي المقابل، فإن نمو الإيرادات 2% بعد استبعاد Trust and Safety يشير إلى أن الضغوط لم تشمل جميع الأنشطة بالاتجاه نفسه. كما زاد عدد مشروعات الذكاء الاصطناعي لدى الشركة إلى 1,400 بنهاية الربع الثالث، بعد أن تجاوز الضعف مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.
وخلال الأشهر التسعة الأولى من 2026، بلغت الإيرادات 7.42 مليار يورو، منخفضة 1.5% على أساس مماثل و2.7% على أساس الإيرادات المعلنة. وتعكس هذه الأرقام استمرار التراجع خلال معظم العام، فيما يأتي خفض التوقع السنوي ليحدد نطاقاً سلبياً للإيرادات المماثلة بدلاً من النمو الذي توقعته الشركة سابقاً. وفي الوقت نفسه، أبقت Teleperformance توقعها لهامش recurring EBITA لعام 2026 عند نحو 14.6%، بافتراض متوسط سعر صرف لليورو مقابل الدولار عند 1.20. كما احتفظت بهدف صافي التدفق النقدي الحر بين 800 و850 مليون يورو، باستثناء المدفوعات النقدية غير المتكررة. وبذلك بقيت أهداف الهامش والتدفق النقدي دون تغيير رغم خفض توقع الإيرادات.
وقالت الشركة إن تكاليف إعادة الهيكلة التي ستسجلها في 2026 تتجه إلى الطرف الأعلى من النطاق الذي أعلنته سابقاً، والبالغ بين 120 و140 مليون يورو. وتتوقع أن تولد الإجراءات وفورات سنوية بين 150 و170 مليون يورو. وتضع هذه التكاليف والوفورات خطة إعادة الهيكلة في صلب متابعة المستثمرين لأداء الشركة، إلى جانب مسار الإيرادات وضغوط Trust and Safety. ومن المقرر أن تصدر Teleperformance توجيهاتها الرسمية لعام 2027 مع نتائج السنة المالية 2026 في 25 فبراير 2027. كما قالت إنها ستحدّث أهدافها المالية لعام 2028 خلال النصف الأول من 2027.