FTC تطلب معلومات من 9 شركات بشأن التسعير الشخصي وسط اتفاق Walmart للأتمتة البالغ 6 مليارات دولار
الحقائق الرئيسية
أمرت لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية 9 شركات بتقديم معلومات ضمن دراسة لاستخدام البيانات الشخصية في تحديد الأسعار والتعويضات، وشملت Walmart، بحسب بيان اللجنة الصادر في 28 أكتوبر 2026. ويطلب الإجراء تقييم ما إذا كان سعر تذكرة أو رحلة أو خدمة توصيل أو منتج آخر يختلف من شخص إلى آخر. وأوضحت اللجنة أن الاختلاف قد يرتبط بعوامل مثل الاشتراك في برامج الولاء أو تحليل البيانات الشخصية. وقالت إن الأوامر تستند إلى صلاحيتها لإجراء دراسات واسعة لا تتطلب وجود غرض محدد لإنفاذ القانون. لذلك فإن طلب المعلومات لا يعني، بحد ذاته، فتح إجراء إنفاذ أو توجيه اتهام إلى Walmart. وجاء الطلب بالتزامن مع إعلان Walmart وSymbotic اتفاقاً موسعاً للأتمتة، لكن الإعلانين يتعلقان بموضوعين منفصلين.
تشمل الشركات التي سمتها FTC إلى جانب Walmart كلاً من Target وInstacart وDoorDash وLyft وUber وثلاث شركات طيران، في نطاق يمتد عبر قطاعات التجزئة والنقل والتوصيل. وتبحث الدراسة في كيفية ارتباط البيانات الشخصية بأسعار الخدمات أو التعويضات، وليس في صفقة الأتمتة بين Walmart وSymbotic. ومنحت اللجنة الجهات المعنية 45 يوماً من تاريخ استلام الأوامر للرد. وقالت في بيانها إن المطلوب هو معرفة ما إذا كان «سعر تذكرة أو رحلة أو توصيل طعام أو منتج أو خدمة أخرى يختلف من شخص إلى آخر». ويضع هذا الإطار برامج الولاء وتحليل البيانات ضمن العوامل التي تريد اللجنة فحصها، من دون أن يثبت أن الشركات تستخدمها فعلاً لتغيير الأسعار. وبحسب بيان FTC، تستند هذه الطلبات إلى صلاحية إجراء دراسة، لا إلى إعلان اتهام بحق الشركات المذكورة.
وفي رد منفصل على تساؤلات التسعير، قال الرئيس التنفيذي لـWalmart جون فرنر في سبتمبر إن الشركة لا تستخدم معلومات شخصية مثل الدخل أو سجل التسوق أو استعداد العميل للدفع لتحديد الأسعار. وأضاف أن الشركة لن تستخدم هذه المعلومات لهذا الغرض مستقبلاً. وقال فرنر إن Walmart «لا تستخدم معلومات شخصية مثل الدخل أو سجل التسوق أو استعداد العميل للدفع لتحديد الأسعار». ويتقاطع هذا الموقف مع موضوع الدراسة التي أعلنتها FTC، لكنه لا يغير طبيعة الطلب بوصفه جمعاً للمعلومات ضمن مراجعة أوسع. ولم تذكر اللجنة في بيانها أن Walmart متهمة بممارسة تسعير شخصي أو أنها بدأت تحقيقاً لإنفاذ القانون ضدها. وبذلك يظل رد الشركة موقفاً معلناً في مواجهة موضوع تبحثه اللجنة عبر أوامر موجهة إلى 9 جهات.
أما اتفاق Walmart مع Symbotic، فينص على تمويل بقيمة 125 مليون دولار لتطوير تقنية رفوف من الجيل التالي، إلى جانب قدرات مرتبطة بالانتقاء وتدفق العمليات وإدارة المخزون. وقالت Symbotic إن الالتزام الأولي قد يرفع قيمة الأعمال المدرجة في سجل الطلبات المستقبلي بما يصل إلى 6.92 مليارات دولار، وهو تقدير محتمل لا قيمة تمويل نقدي فوري. ويضع الاتفاق إطاراً عالمياً لأنظمة وتقنيات الأتمتة المقدمة إلى Walmart والشركات التابعة لها. كما أن الالتزام الأولي يضاف إلى تعهدات الشراء الواردة في الاتفاقات السابقة، ولا يحل محلها. وذكرت رويترز أن الالتزام الجديد يقارب 6 مليارات دولار على مدى عدة سنوات، وأن Symbotic تساعد Walmart في أتمتة سلسلة الإمداد منذ 2017. ويفصل هذا النطاق التجاري بين استثمار الأتمتة ودراسة FTC، رغم تزامن الإعلانين.
وقالت Walmart إن أنظمة Symbotic تستهدف إدارة مخزون التجارة الإلكترونية في المراحل السابقة للتجهيز، وزيادة سعة التخزين وتحسين حركة المنتجات عبر سلسلة الإمداد. وتتوقع الشركة أن تدعم هذه القدرات تنوعاً أوسع في المنتجات وسرعة أكبر وإعادة تموين أكثر موثوقية. وقال روب مونتغمري، نائب الرئيس التنفيذي لعمليات سلسلة الإمداد في Walmart U.S.، إن التعاون يساعد على «تحسين الخدمة، وزيادة السعة، وتبسيط عمل موظفينا، وخفض التكاليف». وذكرت Symbotic أن برمجياتها تستخدم الذكاء الاصطناعي لتنسيق حركة ملايين الطرود يومياً، إلى جانب حلول لانتقاء العبوات المفردة وتجهيز الطلبات الإلكترونية. ووصف ريك كوهين، رئيس مجلس إدارة Symbotic ورئيسها التنفيذي، الاتفاق بأنه امتداد لشراكة بدأت بمنتج واحد قبل أكثر من عقد، وقال إنها تقوم على «الثقة والطموح المشترك». وتُظهر بيانات الشركة أهمية العلاقة القائمة قبل التوسع الجديد؛ إذ مثلت Walmart نحو 88% من إيرادات Symbotic في السنة المالية المنتهية في 30 سبتمبر 2023.
وأغلق سهم Walmart عند 121.25 دولار في 29 أكتوبر 2026، مقارنة بإغلاق 118.77 دولار في 28 أكتوبر و119.32 دولار في 27 أكتوبر، وفق بيانات EL7. وتوفر هذه الإغلاقات سياقاً لحركة السهم خلال الأيام الثلاثة، من دون أن تربط البيانات المتاحة تغير السعر بأي من الإعلانين. ويجمع يوم 29 أكتوبر بين إعلان الاتفاق الموسع مع Symbotic وبين تداول خبر طلب FTC للمعلومات، لكن اللجنة لم تقل إن صفقة الأتمتة سبب طلبها. ومن المقرر أن ترد الشركات خلال 45 يوماً من استلام أوامر FTC، فيما لم يحدد بيان Symbotic في المعلومات المتاحة هنا موعداً لاحقاً لتنفيذ مراحل الاتفاق. ويظل رد الشركات هو المحطة المؤرخة المقبلة في دراسة التسعير الشخصي.