هبوط سهم Fine M-Tec بنسبة 15.70% مع شكاوى عن تلف شاشات iPhone Duo
الحقائق الرئيسية
هبط سهم Fine M-Tec بنسبة 15.70% في جلسة 26 أكتوبر، ليغلق عند 9,400 وون في سوق KOSDAQ، متراجعًا 1,750 وون عن الجلسة السابقة، بحسب ChosunBiz. جاء التراجع في سياق تقارير عن شكاوى من تلف شاشات هاتف iPhone Duo القابل للطي، الذي بدأ توفره في 23 أكتوبر، بعد فتح الطلبات المسبقة في 16 أكتوبر، وفق إعلان Apple. وأفاد تقرير SBS بأن مشترين في الولايات المتحدة وأستراليا ومناطق أخرى أبلغوا عن شقوق أو خطوط مضيئة في منتصف الشاشة الداخلية. وقال التقرير إن بعض هذه العلامات ظهرت بعد فتح الجهاز وإغلاقه مرات قليلة. ولم يكن سبب التلف أو عدد الأجهزة المتضررة قد تأكد وقت نشر ChosunBiz، لذلك تزامن هبوط السهم مع الشكاوى من دون أن يثبت أن عيبًا في قطع Fine M-Tec تسبب فيها.
وتضمن تقرير ChosunBiz رواية مشترٍ أسترالي قال إن شاشة هاتفه انكسرت بعد ست ساعات، قبل أن يفتح الجهاز 20 مرة. وتورد تغطية 9to5Mac أن تقارير منشورة حتى 25 أكتوبر رصدت نحو عشر حالات منفصلة لشاشات داخلية متضررة. ووصفت تلك التقارير نمطًا من الشقوق على امتداد خط المفصلة، إلى جانب كتلة أفقية من البكسلات البيضاء المضيئة. وقال بعض المشترين إن الشاشة تعطلت أثناء إعداد الهاتف للمرة الأولى. وتمكن عدد من المتضررين من استبدال أجهزتهم مباشرة في متجر Apple، بينما واجه بعض المشترين عبر شركات الاتصالات صعوبة بسبب نقص مخزون الاستبدال، وفق التقرير.
وردت Fine M-Tec على التقارير بالقول إن مشكلات الجودة المبلغ عنها في بعض المنتجات لا تعود إلى عيوب في القطع التي زودت بها. وأضافت أن ربط مشكلة في المنتج النهائي بقطعة محددة يتطلب، بحسب تعبيرها، «تحققًا موضوعيًا وتقنيًا» أولًا. ولم يسمِّ بيان الشركة Apple أو iPhone Duo مباشرة، بحسب ChosunBiz. كما قالت إنها قد تنظر في اتخاذ إجراءات قانونية مدنية وجنائية ضد من ينسب عيوبًا إلى قطعها من دون أساس موضوعي أو ينشر معلومات غير مؤكدة. ويضع هذا الرد مسؤولية تحديد مصدر التلف في صلب النزاع، بينما لا تزال روايات المستخدمين وبيان الشركة يعرضان موقفين مختلفين من دون حسم فني معلن.
بدأ السعر المحلي للهاتف في كوريا الجنوبية من 3.29 مليون وون، بحسب ChosunBiz. وكانت Apple قد قالت عند إعلان الجهاز إن مفصلته تضم أكثر من 100 مكوّن للتحكم في الفتح والإغلاق ودعم منتصف الشاشة كي يبقى مسطحًا عند فتح الهاتف. كما وصفت الشركة الشاشة الداخلية بأنها تستخدم طبقة تغطية نانوية من بوليمر مخصص، تصل صلابته إلى 40% أعلى من مواد أخرى مستخدمة في الصناعة، مع زجاج عالي القوة فوق لوحة الشاشة القابلة للطي وتحتها. وتوفر هذه المواصفات سياقًا لشكاوى التلف المبكرة، لكنها لا تحدد وحدها سبب الحالات التي أبلغ عنها المشترون. وقبل الإطلاق، أدرجت قائمة أسعار AppleCare طبقة الغطاء بسعر 19 دولارًا، وفق تقرير لوكالة أسوشيتد برس.
وعلى صعيد موقف الشركة المصنعة، ذكر ChosunBiz أن Apple لم تكن قد اعترفت بحالات تلف الشاشات التي أثارها بعض المستخدمين بوصفها عيبًا رسميًا في المنتج. وكانت وكالة أسوشيتد برس قد أفادت قبل الإطلاق بأن Apple لم تنشر معلومات إلكترونية عن كيفية العناية بـ iPhone Duo، ولم ترد على سؤال الوكالة بشأن خططها في هذا الشأن. وفي وقت نشر تقرير ChosunBiz، ظل السبب الفعلي للأضرار وحجم المنتجات المتضررة غير مؤكدين. وبذلك بقيت المسألة بين شكاوى المستخدمين، ونفي Fine M-Tec ارتباطها بعيب في القطع التي وردتها، وموقف Apple من اعتبار الحالات عيبًا رسميًا. ولم يورد هذا الدليل موعدًا لاحقًا لتحقيق أو إعلان رسمي يحسم تلك النقاط.