ستارباكس توقف أداة الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون بعد مشكلات في الدقة

الحقائق الرئيسية

أوقفت شركة ستارباكس أداة للذكاء الاصطناعي كانت مخصصة لأتمتة عمليات جرد المخزون في فروعها بأمريكا الشمالية بعد تسعة أشهر فقط من إطلاقها. وجاء هذا القرار نتيجة رصد مشكلات متكررة تتعلق بدقة البيانات، بما في ذلك أخطاء في عمليات العد وتصنيف المنتجات. ووفقاً للتقارير، فإن هذه الأداة تسببت في عرقلة استراتيجية الرئيس التنفيذي برايان نيكول الرامية لحل أزمات نقص المنتجات وتحسين كفاءة سلاسل التوريد.

يأتي هذا التراجع التقني في وقت تسعى فيه شركات التجزئة الكبرى لتبني الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف، حيث أعلنت شركة Walmart مؤخراً عن نتائج قوية مدعومة بتحسينات سلاسل التوريد عبر التكنولوجيا، وفقاً لبيانات السوق. وبالمقارنة، واجهت ستارباكس ضغوطاً في الربع المالي الأخير مع انخفاض المبيعات العالمية بنسبة 7%، مما يجعل دقة المخزون أمراً حيوياً لاستعادة ثقة المستهلكين، وذلك حسب تقارير الأرباح الأخيرة المنشورة في مايو 2026.

يراقب المستثمرون حالياً مستويات سهم SBUX الذي أغلق عند 74.20 دولار (إغلاق 20 مايو 2026) لتقييم مدى تأثير هذا التراجع التشغيلي على هوامش الربح. وبالنظر إلى الأجندة الاقتصادية، يترقب السوق خطابات مسؤولي الاحتياطي الفيدرالي Fed، ومن بينهم خطاب ويليامز في 14 مايو وخطاب بار في ذات اليوم، للحصول على إشارات حول توجهات الإنفاق الاستهلاكي في الولايات المتحدة التي قد تؤثر بشكل مباشر على قطاع الأغذية والمشروبات.