ماركس آند سبنسر تطلق استراتيجية جديدة لبرنامج الولاء لتعزيز الأرباح

أعلنت شركة ماركس آند سبنسر (M&S) عن إعادة إطلاق شاملة لبرنامج الولاء الخاص بها "Sparks"، حيث استبدلت نظام النقاط التقليدي بمحفظة رقمية تقدم مكافآت نقدية مباشرة. وتتضمن الاستراتيجية الجديدة حوافز ملموسة، مثل استرداد 10 جنيهات إسترلينية عند إنفاق 50 جنيهاً في قطاعات الموضة والمنزل والجمال. من جانبها، أعربت شركة Shore Capital عن تفاؤلها بهذه الخطوة، متوقعة انتعاشاً في الأرباح مدفوعاً بهذا النهج الأكثر قوة في جذب العملاء. ويهدف هذا التحول الرقمي إلى تعزيز التفاعل المباشر مع المستهلكين وتحفيز الإنفاق عبر مختلف قطاعات التجزئة التابعة للمجموعة. ويرى المحللون أن هذا التحديث يمثل ركيزة أساسية في استراتيجية النمو المستقبلي للشركة في السوق البريطانية المنافسة.