أطلق مايكل فيديلكي، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Target، عملية تجديد استراتيجي شاملة على مستوى المتاجر بهدف تعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء. تتضمن هذه المبادرة استثمارًا كبيرًا في تدريب الموظفين للارتقاء بتجربة العملاء. بالتزامن مع ذلك، تقوم الشركة بإعادة هيكلة تشمل إلغاء 500 وظيفة في مستويي سلسلة التوريد والمناطق لتبسيط العمليات. كما تشمل هذه التغييرات تعيين رؤساء جدد لأقسام التسويق والعمليات. تهدف هذه الاستراتيجية إلى معالجة تدهور معايير المتاجر وشكاوى العملاء المتعلقة بالفوضى وعدم اتساق توفر البضائع. يُتوقع أن تؤدي هذه التحسينات إلى تعزيز الأداء التشغيلي والمالي للشركة على المدى الطويل.
