الطلبات الجديدة في قطاع الخدمات (ISM)

الطلبات الجديدة في قطاع الخدمات مؤشر انتشار يقيس اتساع التغير الشهري في الطلبات الواردة لا قيمتها الدولارية، وهو أحد مكونات مؤشر مديري المشتريات الخدمي. يصدره معهد إدارة التوريد ضمن تقريره الذي تعده لوحة مسح الأعمال الخدمية (Services Business Survey Panel) عن عمليات داخل الولايات المتحدة فقط. وتتوزع الردود على 18 فئة حسب تصنيف الأنشطة (NAICS) بأوزان الناتج المحلي، ولا يشمل الصناعة التي يغطيها مسح مستقل.

وقراءة فوق 50% تعني توسع الخدمات عموما، ودونها تعني الانكماش، والبعد عنها يعكس قوة التغير. وتسميه بعض الوسائل العربية «مؤشر ISM لمديري المشتريات بالقطاع الخدمي الأمريكي» أو «مؤشر مديري المشتريات الخدمي الصادر عن ISM».

يصدر المؤشر شهريا عن الشهر المرجعي في ثالث يوم عمل من الشهر التالي. وترسل الاستبانات في الجزء الأول من الشهر، ويبلغ المشاركون عن عمليات الشهر الجاري، وتصل معظم الردود في أواخره لأدق صورة. ويضم كل إصدار المؤشر المركب وبقية المؤشرات الفرعية مع قيمها وتغيراتها واتجاهاتها ومددها والصناعات المبلغة، إضافة إلى السلع والتعليقات وجدول مقارنة مع الصناعة. ولا تنقح القراءات الشهرية لأن الردود مادة خام لا تغير، لكن عوامل التعديل الموسمي (Seasonal adjustment) تراجع سنويا في يناير فتتحرك القيم المعدلة السابقة قليلا.

الطلبات الجديدة نفسها إحدى اللبنات الأربع للمؤشر المركب، وتتحرك مع مكوناته وتفاصيل الطلبات المنشورة معها.

• نشاط الأعمال (Business Activity)، بوزن 25%: يقيس التغير الشهري في نشاط الخدمات وإنتاجها.
• الطلبات الجديدة (New Orders)، بوزن 25%: يقيس التغير الشهري في الطلبات الواردة، وهو إشارة مبكرة للطلب.
• التوظيف (Employment)، بوزن 25%: يقيس التغير الشهري في توظيف الخدمات.
• تسليمات الموردين (Supplier Deliveries)، بوزن 25%: يقيس سرعة التسليم معكوسا، ففوق 50% يعني تباطؤ التسليم وضغط الطلب.

وتنشر معها أيضا الواردات (Imports) والمخزونات (Inventories) ومعنويات المخزون (Inventory Sentiment).

في إصدار يونيو 2024 هبط المؤشر المركب 5.0 نقاط من 53.8% إلى 48.8%، وهبطت الطلبات الجديدة 6.8 نقاط من 54.1% إلى 47.3%. وكان ذلك أول انكماش للطلبات الجديدة منذ ديسمبر 2022، فأكد أن التراجع بقيادة الطلب.

وفي الإصدار نفسه هوى نشاط الأعمال 11.6 نقطة إلى 49.6%، وتراجع تراكم الطلبات (Backlog of Orders) 6.8 نقطة إلى 44.0%. لكن طلبات التصدير الجديدة (New Export Orders) بقيت تنمو عند 51.7%، وبقيت تسليمات الموردين فوق 50% عند 52.2% بما يعني تباطؤ التسليم. ويعلم المثال أن مكونا واحدا قد يخالف الاتجاه العام، وأن الطلبات الجديدة تجمع المحلي والأجنبي بينما تعزل طلبات التصدير الشق الأجنبي.

1. الردود الخام (Raw responses): يُسأل كل مشارك عن تغير طلباته في الشهر الجاري مقابل السابق: أعلى أو المثل أو أدنى، وتجمع النسب دون تغيير.
2. مؤشر الانتشار الخام (Raw diffusion index): تجمع نسبة الأعلى مع نصف نسبة المماثل، فمثلا 30% أعلى و50% مماثل و20% أدنى تعطي 55.0. وتستخدم أرقام غير مقربة ثم ينشر المؤشر برقم عشري واحد.
3. القيمة المعدلة (Seasonally adjusted index): يعدل المؤشر الخام لآثار متكررة كالطقس والعطلات، وينشر معدلا، وتراجع العوامل سنويا في يناير. وبقية المؤشرات لا تظهر موسمية واضحة فتنشر دون تعديل.
4. المؤشر المركب (Composite index): يدخل المؤشر المعدل فيه بوزن 25% مع المكونات الثلاثة الأخرى بالتساوي.