نشاط الأعمال في قطاع الخدمات (ISM)

هو مؤشر نشاط الأعمال ضمن تقرير مديري المشتريات الخدمي (Services PMI) الصادر منذ 1997. وكان يسمى سابقا تقرير الأعمال غير الصناعي (Non-Manufacturing ISM Report On Business). وتسميه بعض التقويمات الاقتصادية «مؤشر مديري المشتريات الخدمي الصادر عن ISM» وتسميه أخرى «مؤشر مديري المشتريات في القطاع غير الصناعي».

ويقيس التغير الشهري في النشاط للعمليات الأمريكية فقط عبر 18 فئة صناعية. وهي مصنفة حسب التصنيف الصناعي لأمريكا الشمالية (North American Industry Classification System) ومرجحة بمساهمة كل صناعة في الناتج المحلي الإجمالي (Gross Domestic Product). وهو يقيس اتجاه التغير ونطاقه من شهر لآخر، لا حجم الإنتاج أو الإيرادات أو النمو السنوي، ويقتصر على الخدمات ولا يعد بديلا للناتج.

يُرسل المسح في بداية كل شهر ليغطي الشهر الجاري للعمليات الأمريكية فقط. ويتريث معظم المشاركين حتى أواخر الشهر لتقديم أدق صورة، ثم يُجمَّع التقرير تمهيدا لإصداره.

يصدر في يوم العمل 3 من الشهر التالي بعد الساعة 10:00 صباحا بتوقيت الشرق، وينشر نصه الكامل على موقع ismrob.org. وفي يناير يصدر في يوم العمل 4، ويتأخر الموعد إذا أغلقت بورصة نيويورك. وصدرت بيانات يونيو 2025 الساعة 10:00 صباحا يوم الخميس 3 يوليو 2025.

وينشر معه المؤشر المركب و10 مؤشرات فرعية مع نسب التحسن والثبات والتراجع، وتستخدم التسليمات لفظ التباطؤ بدل التحسن. وترد الصناعات مرتبة من الأكثر نموا إلى الأكثر انكماشا، مع تعليقات حرفية وصندوق المنهجية. وتبقى الردود الخام دون تغيير أبدا. وتُعدَّل 4 سلاسل موسميا بعوامل تُراجَع سنويا بتغيرات طفيفة، بينما تنشر 6 سلاسل دون تعديل ولا تخضع القراءات لمراجعة روتينية.

وتعني القراءة فوق 50% توسعا وتحتها انكماشا، والبعد عنها يوضح قوة التوسع أو الانكماش. وقراءة 50% تعني الثبات دون تغير. أما قراءة 48.6% للمؤشر المركب فتوافق النمو العام للناتج عبر الزمن، ويجب مقارنة البيانات مع المصادر الاقتصادية الأخرى عند اتخاذ القرار.

هو أحد المكونات الأربعة متساوية الأوزان في المؤشر المركب، وتنشر معه مؤشرات أخرى تشرح سياق الطلب والتكلفة.

• نشاط الأعمال (Business Activity) بوزن 25%: يقيس تغير نشاط المشاركين ارتفاعا أو ثباتا أو انخفاضا مقارنة بالشهر السابق.
• الطلبات الجديدة (New Orders) بوزن 25%: تقيس الطلب الوارد على الخدمات من شهر لآخر.
• التوظيف (Employment) بوزن 25%: يقيس تغير التوظيف في قطاع الخدمات من شهر لآخر.
• تسليمات الموردين (Supplier Deliveries) بوزن 25%: تقيس سرعة التسليم، وقراءتها فوق 50% تعني تباطؤا وتحتها تعني تسارعا لأنها معكوسة.
• تراكم الطلبات وطلبات التصدير الجديدة والواردات والمخزون ومعنوياته والأسعار (Backlog of Orders, New Export Orders, Imports, Inventory Change, Inventory Sentiment, Prices): خارج التركيبة. وهي سياق إضافي للطلب والتكلفة.

في أبريل 2020 سجل المؤشر المركب 41.8% منخفضا 10.7 نقطة من 52.5%. وهو أول انكماش منذ ديسمبر 2009. وهبط نشاط الأعمال 22 نقطة إلى 26% كأدنى قراءة منذ بداية التقرير في 1997.

ونمت 2 صناعة فقط مقابل انكماش 16 صناعة، وبلغت الطلبات الجديدة 32.9% والتوظيف 30.0%. وسجلت تسليمات الموردين أعلى مستوى لها 78.3% مرتفعة 16.2 نقطة من 62.1% بسبب تعطل سلاسل الإمداد. وبما أنها تشكل ربع المركب فقد خففت هبوطه، ويتحقق الحساب بقسمة مجموع 26.0 و32.9 و30.0 و78.3 على 4 ليساوي 41.8%. وحذر الناشر أن الارتفاع يعكس مشكلات العرض لا قوة الطلب.

1. الردود: تجمع إجابات المشاركين عن الشهر الجاري مقارنة بالسابق: ارتفاع أو ثبات أو انخفاض، ثم تحسب نسب كل فئة.
2. مؤشر الانتشار غير المعدل (Unadjusted diffusion index): يساوي نسبة الارتفاع زائد 0.5 في نسبة الثبات إلى منزلتين عشريتين. فمثلا 21.7% ارتفاعا و61.1% ثباتا تعطي 52.25.
3. التعديل الموسمي (Seasonal adjustment): تُقسم النتيجة على العامل الموسمي الخاص بذلك الشهر وتُقرَّب إلى 1 منزلة عشرية. ويشمل التعديل نشاط الأعمال والطلبات الجديدة والأسعار والتوظيف فقط. فمثلا قسمة 52.25 على نحو 1.045 تعطي 50.0.
4. الترجيح المتساوي: يُجمع نشاط الأعمال والطلبات الجديدة والتوظيف وتسليمات الموردين ثم يُقسم المجموع على 4. وتدخل التسليمات غير معدلة موسميا، حيث تُحسب من نسبة التباطؤ زائد 0.5 في نسبة الثبات.
5. المؤشرات الأخرى: تحسب بنفس المعادلة: نسبة الارتفاع زائد 0.5 في نسبة الثبات إلى 1 منزلة عشرية دون تعديل موسمي. وقد تختلف القيم المحسوبة عن المنشورة بسبب التقريب.