ثقة المستهلك

ثقة المستهلك (Consumer Confidence Indicator) مقياس شهري للمديرية العامة للشؤون الاقتصادية والمالية (Directorate-General for Economic and Financial Affairs) يلخص تفاؤل الأسر الأوروبية. يعمل ضمن البرنامج المنسق المشترك لمسوح الأعمال والمستهلكين (Joint Harmonised EU Programme of Business and Consumer Surveys) مع معاهد وطنية باستبيانات موحدة وجدول زمني مشترك. يشارك كل شهر أكثر من 40000 مستهلك عبر الاتحاد الأوروبي، بعينات فعلية 34000 على مستوى الاتحاد و21000 على مستوى منطقة اليورو. تخفض عدم الاستجابة العينات الاسمية، بينما تحصي العينات الفعلية المقابلات المنجزة. تجمع النتائج الوطنية بالحصص من الإنفاق الاستهلاكي النهائي الخاص (Private final consumption expenditure). يقيس التوقعات للأشهر 12 المقبلة فقط، لا الإنفاق أو مبيعات التجزئة أو معنويات الشركات أو مؤشر المعنويات الاقتصادية (Economic Sentiment Indicator). وهو غير مؤشر مجلس المؤتمر (Conference Board) الأمريكي الذي يغطي الأسر الأمريكية بمنهجية مختلفة.

يغطي العمل الميداني الأسابيع 3 الأولى من الفترة المرجعية بقاعدة حد أقصى، فيستخدم الخاطف (Flash) الردود المتاحة فقط. الخاطف إصدار قصير مستقل يعرض عنوان الاتحاد الأوروبي ومنطقة اليورو والتغير بالنقاط ورسما مقابل المتوسط الطويل وحاشية تغطية وفقرة سياسة النشر. لا يحمل تفصيل الدول أو المكونات. تأتي النتائج الكاملة للمستهلكين ضمن إصدار مسوح الأعمال والمستهلكين الكامل بجداول مفصلة، مع سلاسل زمنية طويلة وتقرير دوري كل 3 أشهر. توزن الدول بحصص الإنفاق الاستهلاكي بمتوسط متحرك لعامين ضمن دورة تحديث سنوية ثابتة. تراجع السلاسل المعدلة موسميا (Seasonal adjustment) قليلا عبر الإصدارات، بينما تبقى البيانات غير المعدلة ثابتة، وتراجع التجمعات والمكونات معا.

يحرك المؤشر أربعة توقعات للأشهر 12 المقبلة بأوزان متساوية.

• الوضع المالي المتوقع للأسرة Q2 (Expected household financial position)، بوزن 25%: يقيس تفاؤل الأسر بدخلها وماليتها خلال الأشهر 12 المقبلة.
• الوضع الاقتصادي العام المتوقع Q4 (Expected general economic situation)، بوزن 25%: يقيس توقعات الأسر لمسار اقتصاد بلدها خلال الأشهر 12 المقبلة.
• توقعات البطالة Q7 (Unemployment expectations)، بوزن 25%: يقيس مخاوف سوق العمل، ويدخل بعكس الإشارة فتوقعات البطالة الأعلى تخفض المؤشر.
• احتمال الادخار Q11 (Likelihood of saving)، بوزن 25%: يقيس نية الأسر لتكوين مدخرات واحتياطي خلال الأشهر 12 المقبلة.

في مثال توضيحي هبط المؤشر 3.5 نقطة أوروبيا و3.8 لمنطقة اليورو إلى -29.9 و-28.8، وهو أدنى مستوى مسجل. غطى الإصدار 26 دولة بنحو 98% من الإنفاق. وفي إصدار توضيحي تال ارتفع 0.6 نقطة أوروبيا و1.2 لمنطقة اليورو إلى -29.0 و-27.6، قريبا من الأدنى، مع مراجعة موسمية صغيرة. الدرس أن السالب يعني غلبة المتشائمين لا انكماش الإنفاق، وأن القراءة تقاس مقابل المتوسط المتحرك لا الصفر، وأن الخاطف تقدير جزئي.

1. التوزيع المئوي للإجابات (Response percentages): تجمع نسب الإجابات على الخيارات 6 لكل سؤال. والخيارات: إيجابي جدا PP، وإيجابي P، ومحايد E، وسلبي M، وسلبي جدا MM، ولا أعرف N. ومجموعها 100.
2. معادلة الرصيد (Balance formula): يحسب الرصيد B بمعادلة (PP + 0.5 × P) ناقص (0.5 × M + MM)، من -100 إلى 100. والأسئلة ذات 3 خيارات تستخدم B = P ناقص M، بينما ذات 6 خيارات تستخدم الصيغة الكاملة.
3. الترجيح بالإنفاق الاستهلاكي (Consumption weighting): تجمع النسب الوطنية بمتوسط مرجح بحصص الإنفاق، ثم يحسب رصيد أوروبي لكل سؤال من النسب المجمعة.
4. خوارزمية داينتيز (Dainties algorithm): تعدل الأرصدة موسميا على مستوى الدول والتجمعات الأوروبية بهذه الخوارزمية.
5. المتوسط الحسابي البسيط (Simple arithmetic average): المؤشر هو متوسط الأرصدة الأربعة المعدلة: (B2 + B4 - B7 + B11) / 4، فتوقعات البطالة تدخل معكوسة.
6. مثال عددي توضيحي (Illustrative example): بأرصدة -0.5 و-6.0 وبطالة معكوسة -4.5 وادخار -2.0 يكون المؤشر (-13.0 / 4) أي -3.3 نقطة. ومثال التجميع: وزنا 0.7 برصيد -10 و0.3 برصيد -20 يعطيان -13.0.