加拿大航空(Air Canada)首席执行官迈克尔·卢梭(Michael Rousseau)在因3月22日拉瓜迪亚机场致命事故引发的语言公关危机遭到公众强烈抵制后辞职。争议源于一架Express飞机与一辆消防车相撞,随后公司发布了一段仅限英语的视频致哀。此举疏远了加拿大的法语社区,并遭到了总理贾斯廷·特鲁多(Justin Trudeau)的严厉批评,他称这一决定缺乏同情心和文化鉴赏力。由此产生的政治压力最终使卢梭的领导地位难以为继,导致其突然离职。这一事件现在被视为对全球首席执行官的一个关键警示,将“文化素养”确立为核心领导力要求。市场分析师预计,随着公司应对声誉受损,此次辞职将导致加拿大航空股票(AC.TO)出现短期波动。
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