梅西百货 AI 购物助手推动客户支出增长 400%

关键事实

1Macy’s launched an AI-powered shopping assistant called 'Ask Macy’s'.

2Customers who use the new AI tool spend nearly 400% more than those who do not.

3The initiative is part of the company's strategy to reverse declining sales and bolster its recovery plan.

作为更广泛数字化转型战略的一部分，梅西百货（Macy’s）正式推出了其全新的 AI 驱动购物助手“Ask Macy’s”。早期数据显示，该工具对消费者行为产生了重大影响，使用该工具的客户支出比未使用者高出近 400%。这一举措是该零售商扭转销售下滑趋势并巩固市场地位计划的核心组成部分。通过利用生成式 AI，梅西百货旨在实现购物体验的个性化，并增加其电子商务平台的平均客单价。分析师认为这一进展是该公司股票（M）的看涨催化剂，突显了技术投资的切实回报。此举正值传统零售商越来越多地转向先进技术，以在充满挑战的宏观经济环境中展开竞争。

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梅西百货 AI 购物助手推动客户支出增长 400%

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