Gartner nomeia NICE e CrowdStrike como líderes do Customers' Choice 2026

A Gartner reconheceu a NICE e a CrowdStrike em seus relatórios "Voice of the Customer" de 2026, destacando sua liderança em serviços de nuvem e segurança cibernética. A NICE se destacou como a única fornecedora nomeada Customers' Choice na categoria Contact Center as a Service (CCaaS), garantindo uma avaliação geral de 4,6 de 5. Simultaneamente, a CrowdStrike conquistou a distinção Customers' Choice para serviços de Detecção e Resposta Gerenciadas (MDR), com 98% dos usuários expressando disposição para recomendar a plataforma. Esses reconhecimentos baseiam-se em feedbacks e avaliações verificadas de profissionais usuários finais, refletindo o forte desempenho dos produtos e altos níveis de satisfação dos clientes. Embora tais elogios fortaleçam a reputação da marca e o potencial de vendas corporativas a longo prazo, seu impacto imediato nos preços das ações é tipicamente moderado em comparação com os resultados financeiros. A conquista ressalta a capacidade de ambas as empresas de manter uma vantagem competitiva nos cenários de Software as a Service (SaaS) e segurança cibernética.