Le PDG d'Air Canada démissionne après une controverse linguistique et un tollé politique

Le PDG d'Air Canada, Michael Rousseau, a démissionné à la suite d'un tollé public important concernant une crise de relations publiques liée à la langue, déclenchée par un incident mortel le 22 mars à l'aéroport LaGuardia. La controverse a éclaté après qu'un avion d'Express est entré en collision avec un camion de pompiers, et que la compagnie a ensuite publié un message vidéo de condoléances uniquement en anglais. Cette initiative a aliéné la communauté francophone du Canada et a suscité de vives critiques de la part du Premier ministre Justin Trudeau, qui a qualifié cette décision de manque de compassion et d'appréciation culturelle. La pression politique qui en a résulté a finalement rendu la position de leadership de Rousseau intenable, menant à ce départ soudain. L'incident est désormais présenté comme un avertissement crucial pour les PDG mondiaux, faisant de l'« aisance culturelle » une exigence fondamentale en matière de leadership. Les analystes de marché s'attendent à ce que la démission crée une volatilité à court terme pour l'action d'Air Canada (AC.TO) alors que l'entreprise gère les dommages réputationnels.