Les informations fournies sur EL7.AI sont uniquement à des fins éducatives et informatives et ne constituent pas un conseil financier.
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Bandwidth Inc. (NASDAQ : BAND) a annoncé un partenariat stratégique avec Salesforce pour fournir l'infrastructure mondiale de communications cloud du nouveau centre de contact Agentforce. Cette plateforme alimentée par l'IA est intégrée nativement au système CRM de Salesforce, simplifiant les opérations de service client grâce à une automatisation avancée. En s'appuyant sur le réseau mondial de Bandwidth, Salesforce vise à renforcer son écosystème de service client piloté par l'IA avec une connectivité fiable et évolutive. Cette collaboration souligne le rôle croissant de Bandwidth dans le soutien des applications d'IA d'entreprise à grande échelle au niveau mondial. Les analystes considèrent cette initiative comme un catalyseur de croissance significatif pour Bandwidth, validant son infrastructure sur le marché concurrentiel des centres de contact. Les actions des deux sociétés devraient bénéficier d'un sentiment positif, car l'intégration offre une solution robuste pour la transformation numérique au niveau de l'entreprise.
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