Royal Mail fait face à des allégations de manipulation des objectifs de livraison pour éviter les amendes

Royal Mail est confrontée à de graves allégations de la part de son personnel concernant la manipulation systématique des données de performance de livraison. Selon des rapports de la BBC, les employés auraient été chargés par la direction de cacher le courrier non livré afin de respecter faussement les objectifs de performance. Cette pratique, apparemment appelée en interne « promener le courrier » (« taking the mail for a ride »), visait à éviter l'examen réglementaire et les amendes potentielles d'Ofcom. Ces allégations surviennent à un moment sensible pour la société mère, International Distributions Services (IDS), qui fait face à une pression continue pour améliorer la qualité de son service. Le régulateur Ofcom pourrait lancer une enquête formelle sur ces allégations, ce qui pourrait entraîner d'importantes sanctions financières. Les investisseurs surveillent de près la situation, car de tels problèmes de gouvernance entraînent souvent des atteintes à la réputation et une augmentation des risques opérationnels pour l'action.

Sources:bbc.comjustice.govresecurity.comeuroparl.europa.eunews.ufl.edumn.gov