Gartner nombra a NICE y CrowdStrike como líderes en el "Customers' Choice" de 2026

Gartner ha reconocido a NICE y CrowdStrike en sus informes "Voice of the Customer" de 2026, destacando su liderazgo en servicios en la nube y ciberseguridad. NICE se distinguió como el único proveedor nombrado "Customers' Choice" en la categoría de Centro de Contacto como Servicio (CCaaS), obteniendo una calificación general de 4,6 sobre 5. Simultáneamente, CrowdStrike obtuvo la distinción "Customers' Choice" para servicios de Detección y Respuesta Gestionadas (MDR), con un 98% de los usuarios expresando su disposición a recomendar la plataforma. Estos reconocimientos se basan en comentarios y calificaciones verificadas de profesionales usuarios finales, lo que refleja un sólido rendimiento del producto y altos niveles de satisfacción del cliente. Si bien tales galardones refuerzan la reputación de la marca y el potencial de ventas corporativas a largo plazo, su impacto inmediato en los precios de las acciones suele ser moderado en comparación con los resultados financieros. El logro subraya la capacidad de ambas empresas para mantener una ventaja competitiva dentro de los entornos de Software como Servicio (SaaS) y ciberseguridad.